先日納品したワープオフィス（SonicWALL SSL-VPN）で、
VPNアクセス用のソフトウェアのNetExtenderが起動しないというトラブルがありました。
NetExtenderが起動できないPCは1台だけで、NetExtenderインストール後、起動すると以下のようなエラーメッセージがでます。
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NetExtender failed to start because one of required Windows services
Remote Access Connection Manager(RasMan)service was not
running
Please start it using the Services under Administrative Tools and then try starting
NetExtender again
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エラーメッセージから察するにWindowsサービスのRemote Access Connection Managerが立ち上がってない様子。
お客様に確認してもらい、Remote Access Connection Manager とRemote Access Auto Connection を起動してもらいましたが
現象変わらず、、、
NetExtenderを再インストールをしてもダメ。うーん。
他のPCでは現象出ていないので、PC側の要因だとは思いますが、、、
で、ちゃんと起動しているPCとサービスを見比べると、起動できないPCは
Telephony
が起動していなかったようで、起動してもらったところ、無事NetExtenderの起動に成功！
（なぜTelephonyが止まっていたかは不明）
NetExtenderの起動には以下サービスの起動が必須のようなので
Remote Access Connection Manager
Remote Access Auto Connection Manager
Telephony
同現象がでている方は確認してみてください。
